時(shí)間:2017-03-27 08:45:37 來源:萍鄉(xiāng)旅汽
在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,為規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量,搶占市場份額,萍鄉(xiāng)旅汽公司自2016年起啟動了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
根據(jù)服務(wù)質(zhì)量管理體系規(guī)范要求,萍鄉(xiāng)旅汽公司先后制定了一整套的服務(wù)質(zhì)量管理方針、服務(wù)質(zhì)量管理流程和標(biāo)準(zhǔn),并在實(shí)施過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)整,使萍鄉(xiāng)旅汽公司服務(wù)質(zhì)量的管理水平不斷提高,不斷規(guī)范,強(qiáng)化了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,也獲得了服務(wù)對象的好評,為公司拓展市場、搶占市場份額打下了良好基礎(chǔ)。
2017年3月,“方圓標(biāo)志認(rèn)證”機(jī)構(gòu)對萍鄉(xiāng)旅汽公司的服務(wù)質(zhì)量管理工作按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了嚴(yán)格的考察、培訓(xùn)和審核整改,使萍鄉(xiāng)旅汽公司的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),順利通過驗(yàn)收并頒發(fā)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。萍鄉(xiāng)旅汽公司表示,這只是公司服務(wù)質(zhì)量管理的一個(gè)新起點(diǎn),今后一定嚴(yán)格按照ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系的程序標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行和操作,使公司服務(wù)質(zhì)量管理水平躍上新臺階。