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    李明德:區(qū)域旅游合作是為實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游

    發(fā)布時(shí)間:2013-03-05 點(diǎn)擊:16

        區(qū)域合作是當(dāng)前中國(guó)旅游發(fā)展的一個(gè)大的趨勢(shì),當(dāng)然,從全國(guó)的情況來(lái)看,有的地方搞的好一些,有的地方稍微弱一些。從環(huán)渤海地區(qū)來(lái)說(shuō),是最早提出區(qū)域旅游的概念的地區(qū)。1987年,北京旅游協(xié)會(huì)、天津旅游協(xié)會(huì)和河北旅游協(xié)會(huì)三家協(xié)會(huì)就發(fā)起了京津冀區(qū)域旅游合作會(huì)議。后來(lái)會(huì)議實(shí)行輪流做莊制,我們最早是在北京的密云,然后在天津的薊縣,然后又到了河北。一直堅(jiān)持,最后發(fā)展誕生了如今的北方旅游交易會(huì)。

        從實(shí)質(zhì)性的區(qū)域合作效果來(lái)說(shuō),南方地區(qū)進(jìn)行的稍優(yōu)于北方。北京大學(xué)的陳傳康教授最早主張搞區(qū)域旅游,并且把這種概念研究豐富,陳教授提出了這個(gè)之后,并且力主成立全國(guó)區(qū)域旅游協(xié)會(huì),除了地理、產(chǎn)業(yè)概念之外,還有行政概念。所以,需要各級(jí)政府的支持,由政府出面或者說(shuō)由政府所領(lǐng)導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)最早進(jìn)入,使這種區(qū)域旅游概念更加完善,當(dāng)然,從線框來(lái)看南方推進(jìn)這一理念作的比較好一些。

        我想研究區(qū)域旅游主要基于三個(gè)原因:第一、旅游是一種無(wú)邊界行為。從傳統(tǒng)概念上說(shuō),首先是地域化的區(qū)域,這是地理概念。行政化的區(qū)域,是管轄范圍。但是對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),從來(lái)都是尋找目的地,尋找心目中向往的地方,。他們腦子里沒(méi)有這種行政概念,但是在他實(shí)際操作中間必然會(huì)出現(xiàn)地理概念和行政概念。所以他希望這種行政、地理概念不要干擾他的旅游行為,使他能更方便、舒適能夠達(dá)到他的目的。所以,研究區(qū)域旅游主要是為旅游者和市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)自由的無(wú)邊界的區(qū)域,滿足其無(wú)邊界旅游行為的需求。

        第二、產(chǎn)業(yè)概念。旅游作為一種產(chǎn)業(yè),是由不同的產(chǎn)品通過(guò)投入和產(chǎn)出,通過(guò)旅游者的消費(fèi)行為產(chǎn)生效益,對(duì)國(guó)家、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。但是當(dāng)前的產(chǎn)品,既然旅游是旅游者一種選擇的結(jié)果,不是我們生拉硬套說(shuō)你必須怎么樣,所以,旅游者有選擇的權(quán)利。于是在產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)之中,尋找自己最為理想的東西。這種理想的實(shí)現(xiàn),就會(huì)促使我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。我們產(chǎn)業(yè)也需要旅游者的這種選擇。但是,旅游者心目中的東西,永遠(yuǎn)是一種產(chǎn)業(yè)各種要素的集合體,而不是一種單項(xiàng)的。盡管它的目的好比是五臺(tái)山,它的目的是五臺(tái)山,但是他必須得坐車、需要導(dǎo)游,是一種產(chǎn)業(yè)要素的集合體。因此,搞區(qū)域合作是在更大范圍內(nèi)使產(chǎn)業(yè)要素更好地提供給旅游者。所以我們要搞區(qū)域旅游。這個(gè)事也是我們核心目的。我們是要在區(qū)域發(fā)展的過(guò)程中,在區(qū)域合作的過(guò)程中,使我們的產(chǎn)業(yè)更加健康、完善、壯大!

        第三、旅游者作為一種社會(huì)行為,為了使這種社會(huì)行為能夠方便、舒適、使旅游者達(dá)到滿意,就需要整個(gè)社會(huì)的管理部門,從政策的角度來(lái)使旅游者的行為能夠達(dá)到它的總目的——舒適、安全、方便。實(shí)際是研究我們的政策如何使我們的產(chǎn)業(yè)夠獲得讓游客滿意的旅游行為。因此,我們也要搞這個(gè)合作。而且這種政策是在整個(gè)區(qū)域范圍內(nèi),或者是說(shuō)在更大的范圍內(nèi)使政策能夠通達(dá),使旅游者處處在整個(gè)行程過(guò)程中,從甲地到乙地都能感覺(jué)到很好。所以我們也要研究這個(gè)區(qū)域旅游。

        另外,從區(qū)域旅游是這樣的角度,區(qū)域旅游最核心的東西是四個(gè)共享:(1)資源共享。區(qū)域合作以后,我們把區(qū)域劃大了,納入在區(qū)域范圍內(nèi)的資源就更為豐富、更為多彩。無(wú)論從自然山水還是從人文、文化,我們?cè)诟蠓秶畠?nèi),我們的資源更豐富了,這是毫無(wú)疑問(wèn)。那么旅游者作為一種選擇的主體,他要選擇,他的對(duì)象也就更豐富了。而且這種豐富還會(huì)使我們從產(chǎn)業(yè)的角度,更容易進(jìn)行整合、更容易出彩,出精彩的產(chǎn)品。

        (2)市場(chǎng)共享。旅游的最高的境界或者說(shuō)我們產(chǎn)業(yè)的最高境界就是達(dá)到客源地跟目的地之間的對(duì)流。這是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最高境界,而且這種對(duì)流是自然對(duì)流,不是強(qiáng)制性對(duì)流。很自然的人們首先想到的我們生活的客源地首先想到的目的地,最終在市場(chǎng)上實(shí)際上就實(shí)行了對(duì)流。我們區(qū)域旅游合作的應(yīng)該說(shuō)資源共享是個(gè)結(jié)果,但是這種結(jié)果是建立在市場(chǎng)共享基礎(chǔ)上的,只有有了市場(chǎng)共享,才能產(chǎn)生資源共享。如果說(shuō)我們區(qū)域旅游第一位的工作是什么?第一位就是要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)共享。有了市場(chǎng),才有了產(chǎn)業(yè),有了需求,我們才能夠擴(kuò)大供給。因此,市場(chǎng)共享是我們要竭盡全力進(jìn)行努力的方向。特別是我們?cè)谑袌?chǎng)共享上,我們旅行社是我們的先鋒、先頭部隊(duì)。他們做的最好,而且他們最為關(guān)心的是這個(gè)。有時(shí)候,人們不大理解,說(shuō)上海也沒(méi)有故宮,也沒(méi)有頤和園,怎么旅游搞得這么好?實(shí)際上上海就是站在區(qū)域旅游的這種概念之中,實(shí)現(xiàn)了和周邊地區(qū)的市場(chǎng)共享。最終,達(dá)到資源共享的結(jié)果。所以,上海搞的也很好,它不一定非要有故宮。我們有了這么好的資源,北京是傳統(tǒng)的旅游目的地,在市場(chǎng)共享的這種氛圍之下,我相信會(huì)促進(jìn)各地的旅游業(yè)的發(fā)展,所謂共享,是對(duì)流。

        (3)信息共享。就是在座的媒體,媒體作為信息最重要的載體。包括網(wǎng)絡(luò)信息、報(bào)刊信息、電視這種媒體,都是信息最重要的載體。因?yàn)椋糜握咴谑袌?chǎng)發(fā)生之前,對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),要精心地進(jìn)行選擇,選擇的基礎(chǔ)就是吸納大量的信息。我們這種方案,比如,這個(gè)區(qū)域流一旦公布于眾,一旦市場(chǎng)知道這個(gè),我相信旅游者非常感興趣,非常需要知道,都有哪些線路、合作方,他們非常希望知道。因此,無(wú)論是資源共享也好、市場(chǎng)共享也好,在他之前的就是信息共享。必須得有信息共享。就是我們要尋找一種什么方式,使信息是政府主導(dǎo)也好,是企業(yè)運(yùn)作也好,我們總要把信息送到旅游者面前,讓他來(lái)決策。旅游既然是一種權(quán)利,決策是旅游者的,讓他決策、選擇,越是自己選擇對(duì)了,自己心情越愉快。

        (4)利益共享。任何合作都涉及到利益,沒(méi)有一種合作不涉及到利益。我們的目標(biāo)是雙贏,是大家共同來(lái)抬轎子,唱一出戲。當(dāng)然利益的問(wèn)題比較復(fù)雜。利益是一種結(jié)果,也是事先的一種設(shè)想。事先的設(shè)想沒(méi)有達(dá)到或者中間出了什么茬口,他就不滿意,下次合作會(huì)不大容易。會(huì)出現(xiàn)這些事。因此,我想不管什么合作,當(dāng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性合作的階段,要把這些事情說(shuō)清楚。但是我個(gè)人的想法,所謂的利益主要是企業(yè)利益。當(dāng)然,各地從大的角度,從宏觀的角度,也有各地方的利益,但是主要是參與合作的企業(yè)。

        為了大家區(qū)域旅游的繁榮,實(shí)現(xiàn)我們四個(gè)共享的目的,以及實(shí)現(xiàn)我們最初提出的三個(gè)出發(fā)點(diǎn),有幾件事情極為重要:

        第一,叫創(chuàng)意產(chǎn)品。這個(gè)是最為重要的!區(qū)域旅游,我們提出區(qū)域旅游的這種概念,人們從心理來(lái)說(shuō)也有一種趨眾、趨熱的心理狀態(tài)。當(dāng)然旅游者翻開(kāi)你的信息一看,這個(gè)沒(méi)什么新鮮的,不是跟去年一樣嘛。沒(méi)有表現(xiàn)出新的內(nèi)容、新的亮點(diǎn),他會(huì)有點(diǎn)失望。因此,我覺(jué)得區(qū)域旅游我們應(yīng)該力爭(zhēng)創(chuàng)意新產(chǎn)品,尤其是線路產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品,當(dāng)然有個(gè)體存在,有線路存在,也有區(qū)域存在,旅游目的地表現(xiàn)形式也不一樣,如果我們表現(xiàn)出一種區(qū)域狀態(tài),我們是9+10這種區(qū)域狀態(tài),我們最好以區(qū)域合作的形式出現(xiàn)新的創(chuàng)意產(chǎn)品。

        第二、協(xié)調(diào)政策。旅游過(guò)程大概我們的全部的難點(diǎn)也在于協(xié)調(diào)政策。就是南方講的無(wú)障礙旅游。政策相通就無(wú)障礙了,甚至這種政策包括價(jià)格政策。如果我們把區(qū)域合作化作一種市場(chǎng)性的行為的話,我們甚至可以主張采取價(jià)格優(yōu)惠,為了突出這個(gè)活動(dòng),可以采取優(yōu)惠的形式。把它作為一種市場(chǎng)活動(dòng),甚至包括價(jià)格政策。我們的政策,我們主要最為關(guān)心的是四個(gè)政策:第一是交通政策。第二就是價(jià)格政策。第三是服務(wù)政策。第四是權(quán)益政策。就是權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題,得有地方說(shuō)話。政策協(xié)調(diào)大概是區(qū)域合作能否堅(jiān)持下來(lái)、能否長(zhǎng)久地運(yùn)行下去的關(guān)鍵之關(guān)鍵。有產(chǎn)品、有政策。
    第三、企業(yè)為主,任何區(qū)域合作。如果不調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性,或者說(shuō)沒(méi)有企業(yè)的積極性,任何區(qū)域合作不存在或者說(shuō)不可能持久地存在。政府可以引導(dǎo),但是真正起著中間作用的是企業(yè),尤其是產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè),市場(chǎng)的企業(yè),尤其是旅行社。當(dāng)然景區(qū)、飯店都很重要。所以,企業(yè)應(yīng)該在區(qū)域合作中扮演主體,扮演主要的角色。企業(yè)當(dāng)然也有企業(yè)自己的利益,企業(yè)是有自己的利益的,企業(yè)不是無(wú)限犧牲的,不應(yīng)該是這樣,而是在合作的過(guò)程中,企業(yè)能夠在這個(gè)過(guò)程中能夠發(fā)展壯大。這是區(qū)域合作非常非常重要的。

     

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