據(jù)國家旅游局消息，近日出現(xiàn)擾亂旅游市場秩序的違法行為，王先生是某保險公司的客戶，臨近歲末，該保險公司為回饋老顧客，贈送王先生一張“4天3夜港澳游”旅游券。該旅游券上赫然寫著“持本券自行到達(dá)深圳跟團(tuán)每人收220元(導(dǎo)游小費和口岸費)，全程再無任何費用”。王先生一邊感謝保險公司送了這么豐厚的禮物，一邊感嘆餡餅真的砸到了自己的頭上。到達(dá)深圳后，王先生發(fā)現(xiàn)同團(tuán)的20多人全是持券旅游的，有親戚朋友送的，有買珠寶、家電送的，還有從購物網(wǎng)站花幾塊錢買的！王先生隱約感覺自己上當(dāng)了，但已到深圳，只好硬著頭皮跟著走。在皇崗口岸，導(dǎo)游要求每個游客簽購物協(xié)議，“不簽就不能去香港！”到達(dá)香港后，導(dǎo)游沒有按旅游券上約定的行程游覽，而是帶游客進(jìn)了一家珠寶店，隨后將店門鎖死，只能進(jìn)不能出。店里的珠寶價格比內(nèi)地貴很多，做工粗糙像是假貨，王先生不想買，但迫于壓力還是買了300元的飾品，導(dǎo)游即火冒三丈：“這是紀(jì)念品，不算購買，你的指標(biāo)一定要在2000元以上！”王先生說不是自愿購物嗎，導(dǎo)游破口大罵：“沒錢來香港干什么？你去死吧！”就這樣，游客被關(guān)了3個小時，每人平均購物3000元以上。隨后，導(dǎo)游帶游客去了手表店、巧克力店、百貨免稅店，同樣是強迫消費。行程結(jié)束后，王先生向旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴，經(jīng)調(diào)查，該旅游券的發(fā)行方根本不具備旅游經(jīng)營資質(zhì)，其無償向保險公司提供旅游券，保險公司以此為噱頭作為禮品贈送給消費者，是一起無資質(zhì)經(jīng)營且嚴(yán)重擾亂市場秩序的違法行為。

目前市場上存在大量的冒充旅行社名義制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系違法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在加大聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲查處違法行為的同時，也向廣大游客提出如下警示：

第一，《旅游法》規(guī)定，設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記。同時規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

第二，天下沒有免費的旅游券。所謂的“贈送”、“免費”，都是以付出更多的金錢和精力為代價的，甚至還會帶來身心傷害，請廣大旅游者務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。如需執(zhí)券旅游，請向當(dāng)?shù)芈糜尾块T核實旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。

第三，旅游者購買旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如旅游經(jīng)營者強迫旅游者簽定購物協(xié)議或有強制交易行為時，旅游者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷予以拒絕。