1. <track id="p25ml"></track>
    <wbr id="p25ml"></wbr>

    <b id="p25ml"></b>
    新聞中心

    國家旅游局副局長杜一力:旅游法將使旅游行業走出怪圈

    發布時間:2013-10-21 點擊:11

    《旅游法》創造了最好的外部環境,消費者對服務價值的認同和旅行社服務質量的提升,將引發旅游行業的轉型升級,走出零負團費等旅游業怪圈,要用好法律這個最根本、最強大的武器。

    《旅游法》的實施,對行業來說是一個難得的調整期,很多原來桌下的問題,被擺到桌面上認識、討論。這是一次艱難的重啟,需要真正建立起旅游行業的自覺、自律,不僅是不違法這么“初級”,而是有大批旅游業者真的希望把原來的經營模式“徹底埋葬”。

    比如困擾旅游行業多年的零負團費怪圈。很多業內人士心里都明白,零負團費是行業低級化的表現,但恰恰是這種最簡單的價格競爭席卷了整個行業,甚至一些有追求的旅行社也在其中。

    不規范經營對行業和企業的致命傷害已不容忽視:做一個團賭一次,利潤不保證,對接待方控制不力,對導游管理不力,眼看著企業的資源變成一連串的個人利益。劣幣驅逐良幣,市場環境不斷惡化。

    走出怪圈,旅游業者的內在動力最重要。這不能只靠個人力量,更不能只靠幾家良知企業,而是要明是非,立“紅綠燈”,用好法律這個最根本、最強大的武器。從這個意義上說,《旅游法》創造了最好的外部環境,讓守法者得利,讓違法者受罰,從而讓旅游市場重回規范、有序的發展軌道。

    面對新形勢新要求,企業要把握機會,及時調整

    旅游市場需要破解的怪圈還有很多。依法興旅,有很多困難和問題要克服。接下來需要精細而深入地調整。調整好了,新的經營模式就能建立;調整不好,就可能難以為繼。在這個過程中,以下幾點較為關鍵:

    首先是組團社首負責任。旅游產業是一個復雜的“生態”鏈條。在這個鏈條當中,掌握客源的組團社是最牛的。在規范經營的模式下,組團社要給接待社留下利潤空間?,F實中,很多組團社沒有這么做,接待社只能發揮主觀能動性,堤內不足堤外補。最后,旅游者成為籌碼。多年來,旅游案例的共同特點,都是旅游者在一個很長的旅游鏈條中找不到責任者,一個無頭官司打到不了了之。為此,《旅游法》明確了責任鏈條:誰組團,誰負責,負責到底。如果接待社不按組團社的計劃單操作,組團社將對接待社的行為負責。

    其次是中國旅游者的不斷成熟?!?000元游新馬泰”、“一元錢游香港”,聽上去匪夷所思,但居然有市場,規模還很大。究其原因,是我們處于旅游市場的發展初期,低價偏好是很多人的消費習慣?!堵糜畏ā凡粌H進一步明確旅游者的權利、責任和義務,對旅游者維權也有規定。這樣一來,旅游者會更快成熟,愛較真的旅游者越來越多,反過來推動旅游市場的規范發展。

    第三,旅行社和導游之間的關系更加規范。很多人認為,旅游市場的很多亂象,由社會導游“無所皈依”而來――無保障亦無約束,短期行為,急功近利?!堵糜畏ā芬幏读寺眯猩绾蛯в沃g的關系和行為準則。旅行社和導游的關系,只能是勞動關系,“買團”“賣團”都是非法的。在旅行社和導游的關系中,旅行社是要有控制力的,如果控制不住導游的行為,發生的所有損害旅游者的行為,旅行社要負責任。

    我們認為,消費者對服務價值的認同和旅行社服務質量的提升,將引發旅游行業的升級轉型。當然,這個過程會很長,會有反復,但方向不可逆轉。從這個意義上說,《旅游法》的問世,是一次難得的歷史機遇,旅游行業的各個主體應當抓住這次機會,讓整個行業脫胎換骨,迎來新生。

    《 人民日報 》( 2013年10月21日 17 版)

    欧美一级二级三区久久精品_国产原创在线观看_一级毛片免费看完整版_国产 丝袜 欧美 日韩 综合
    1. <track id="p25ml"></track>
      <wbr id="p25ml"></wbr>

      <b id="p25ml"></b>
      天天狠狠综合久久 | 日本免费的网站全黄 | 婷婷综合色丁香五月不卡 | 洲国产精品一区第一页 | 天堂mv手机在线mv观看午夜版 | 自拍中文本土欧美色 |