國家旅游局檢查北京春節假日旅游市場及服務接待情況
發布時間：2013-03-20 點擊：7
2月15日，全國假日辦執行主任、國家旅游局黨組成員吳文學在北京檢查春節黃金周假日旅游市場及服務情況時指出，要高度重視服務質量和服務安全，確保假日經濟有序有效運行。當得知北京萬豪酒店正在為北京市旅游局主辦的“北京請您來過年 同宗同源同文化 骨肉同胞喜拜年千人年飯大團聚”活動準備兩萬多個餃子時，親自動手與北京市旅游局局長張慧光一起為來自港澳臺的近千名游客包餃子。
在全國規模最大的五星級酒店––北京萬豪酒店，吳文學深入到飯店的自助餐廳、中控室，對飯店的安全服務等設施進行檢查，并向工作人員詢問了飯店在節日安全預案的制定、服務標準化實施等方面的情況。他在充分肯定了飯店在餐飲、住宿等服務接待工作后說，北京萬豪酒店的客人很多是高端客人，尤其是在春節期間，對服務的個性化需求要求很多，難度也很大，要充分考慮到客人的個性化需求，為客人提供滿意的服務。
在聽取了北京市旅游局副局長曹鵬程關于北京市旅游局開展的一系列的“北京請您來過年”活動情況匯報后，吳文學強調，春節旅游已進入高峰。北京市政府各有關部門按照分工，協調聯動到位，春節黃金周旅游各項工作正在有序進行；要繼續嚴把安全質量關，越是假日越要重視提高旅游服務質量，為游客提供良好舒適的旅游環境。（馮晉/文 寒威/圖）
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