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    新聞中心

    旅游景點(diǎn)如何做好公關(guān)傳播工作?

    發(fā)布時(shí)間:2013-03-05 點(diǎn)擊:18

        隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,旅游目的地之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。因此各個(gè)景區(qū)近年來都大力開發(fā)市場(chǎng),廣告費(fèi)用投入非常巨大,但旅游景區(qū)廣告?zhèn)鞑サ倪呺H效果卻呈現(xiàn)遞減的趨勢(shì):一方面,隨著旅游者消費(fèi)心理的成熟,公眾對(duì)廣告的懷疑態(tài)度日益增強(qiáng);另一方面,層出不窮的虛假旅游廣告也讓旅游企業(yè)的公信力日愈下降。

        公關(guān)在公信力方面則展現(xiàn)出極大的優(yōu)越性。廣告追求短期目標(biāo),而旅游是一個(gè)長(zhǎng)期的資源,短期行為必然會(huì)使旅游景區(qū)品牌的感染力下降。公關(guān)能夠把每一個(gè)階段的廣告?zhèn)鞑ト苋氲骄皡^(qū)品牌長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中來,使廣告?zhèn)鞑ゼ饶鼙WC當(dāng)期效益,又能適當(dāng)兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)良性積累。廣告是一種單向傳播的方式,即便是廣告導(dǎo)入了活動(dòng)反饋等元素,也難改其主流本質(zhì)。公關(guān)則恰好相反。如果說廣告是品牌的空中轟炸,那么公關(guān)好比是品牌的地面推進(jìn)部隊(duì)。面對(duì)面的親密接觸消除了品牌與目標(biāo)對(duì)象溝通的障礙,提升了溝通的效果。旅游廣告無法創(chuàng)造參與機(jī)會(huì),屬于一種被動(dòng)傳播,消費(fèi)者就算有心與品牌進(jìn)行更深入的溝通也無法實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致旅游者對(duì)品牌的了解無法深入,長(zhǎng)期停留在一個(gè)較低的層面。

        公關(guān)傳播為旅游者創(chuàng)造了其與品牌親密溝通的機(jī)會(huì),也能夠吸引外界傳媒、旅游者及內(nèi)部員工在品牌身上找到對(duì)自己有效的熱點(diǎn),從而引發(fā)注意和共鳴,傳播層度自然較廣告為深。

        舉例來說,前不久青島啤酒聯(lián)合CCTV共同推出傾國傾城“最值得向世界介紹的中國名城”大型電視活動(dòng),活動(dòng)旨在通過有效整合旅游資源、政府資源和奧運(yùn)資源,實(shí)現(xiàn)線上線下的全資源聯(lián)動(dòng),全新打造蘊(yùn)涵旅游文化和奧運(yùn)精神的中國“城市名片”,助推旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前該活動(dòng)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)展開,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,截止到目前該活動(dòng)的廣告價(jià)值已經(jīng)達(dá)到上百萬元。

        那么該如何運(yùn)用公關(guān)手段進(jìn)行旅游景點(diǎn)的推廣,迅速建立旅游品牌呢?

        我個(gè)人認(rèn)為,有一下幾個(gè)方式可以探討:

        其一:利用公關(guān)手段,施放一個(gè)爆炸性的信息,引起媒體與目標(biāo)對(duì)象的注意和興趣,而后,經(jīng)過各方媒體的爆炒,目標(biāo)旅游者的好奇心被提到一個(gè)足夠的高度,這個(gè)時(shí)段,廣告登場(chǎng),給消費(fèi)者各種具體的信息,目標(biāo)旅游者對(duì)廣告?zhèn)鞑サ年P(guān)注由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由淡漠變?yōu)榉e極,廣告的傳播效果,得到大大的提高。比如新疆喀納斯湖水怪,喀納斯湖本是一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的景點(diǎn),其實(shí)早在60年代就有人把巨大的魚(哲羅鮭)誤認(rèn)為是水怪,但真正使其變成巨大新聞事件傳播的,還是在最近時(shí)間,通過公關(guān)的手段,進(jìn)行全方面的報(bào)道,吸引公眾的視線,引發(fā)大量的媒體報(bào)道,使目標(biāo)群體不自覺地參與進(jìn)來,對(duì)新疆喀納斯湖旅游景區(qū)的品牌打造建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為景區(qū)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

        其二:政治公關(guān)活動(dòng)傳播。通過政治公關(guān)活動(dòng)如邀請(qǐng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)人到企業(yè)視察,企業(yè)承辦政府有關(guān)活動(dòng)等,以此制造新聞引起社會(huì)公眾關(guān)注,提升品牌的政治形象,提升品牌的權(quán)威感和可信度。

        其三:進(jìn)行必要的公關(guān)活動(dòng),提高旅游景區(qū)的品牌形象。公關(guān)活動(dòng)可以建立和維持旅游目的地與公眾間的良好關(guān)系,建立、維護(hù)、改善或改變旅游地形象。如在主要目標(biāo)市場(chǎng)城市舉辦新聞發(fā)布會(huì)、旅游推介會(huì);邀請(qǐng)旅游專家、知名人士、政府和大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察;舉辦旅游發(fā)展研討會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等。邀請(qǐng)明星、名人出任旅游地形象大使或代言人,利用其公眾形象及知名度影響相關(guān)群體。舉辦各種大型公關(guān)活動(dòng),比如攝影大賽、體育比賽、休閑體驗(yàn)等落地公關(guān)活動(dòng),由新聞媒體進(jìn)行報(bào)道,制造旅游形象宣傳轟動(dòng)效應(yīng)。

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