發布時間:2013-03-05 點擊:25
2010博鰲國際旅游論壇期間,全國49家5A級旅游景區及其41座所在城市的代表舉行了中國5A級旅游景區城市聯盟會議,并通過了《聯盟宣言》。北京第二外國語學院教授、海南省旅游規劃顧問王興斌在會上發表主題演講,并在會議現場接受了搜狐旅游專訪。以下為訪談實錄:
【搜狐旅游】:您來過三亞多少次了?您感覺三亞近幾年發生了哪些變化?
【王興斌】:最突出的變化是旅游度假設施發展很快,檔次很高,很密集。現在中國沒有任何一個城市有這么多高端高星級云集的度假酒店。三亞名副其實的旅游度假第一城。
【搜狐旅游】:您對海南國際旅游島有怎樣的期待?您認為海南建設國際旅游島最亟待解決的問題是什么?
【王興斌】:海南國際旅游島建設應當硬件軟件建設并重,最難是軟件。海南旅游第一不缺資源,藍天碧海銀沙綠島國內唯一,世界上也是一流的。三亞海岸海灘海水完全可以與世界任何海濱度假勝地媲美;
不缺政策,國務院文件給海南的政策是最優惠的,全國沒有一個省市或地區擁有像海南如此開放的政策;
不缺資金,國內外旅游業內、業外,個人和企業資金都在看好海南,都想涌進海南掘一桶金;
不缺市場,這樣一個熱帶度假天堂是所有人都向往的。
海南旅游發展外部條件、客觀條件完全具備,但是海南旅游現在最缺的是軟件。特別是社會人文環境建設。這個軟件的核心就是海南國際旅游島建設需要進行艱苦、長期的智力建設。這個資歷建設主要是知識、智慧、智能,這是最缺的。
從國務院文件發布這兩個半月可以看出來,海南需要在三個層次上加強軟件建設、資歷建設、社會人文環境建設。
各級政府要提高宏觀判斷、宏觀駕馭、宏觀調控能力。近期海南房地產瘋狂飚高以及春節期間三亞部分酒店的瘋狂房價,產生的負面影響不是三兩天的事。對這樣情況的判斷和采取措施,我覺得我們駕馭宏觀大局方面還有缺陷。
旅游業界角度來講,海南旅游的一些頑癥,比如“零團價”、“低團價”、欺客、宰客等現象,是“冰凍三尺非一日之寒”,嚴重影響海南島聲譽。從旅游主管部門到旅游企業到旅游行業協會需要加強軟件建設,以國際化的眼光,在法制基礎上的市場經濟的眼光來處理,解決好海南旅游市場混亂的問題。
第三個層面就是海南島本身的800萬居民,他們是建設國際旅游島的主力軍、主人。建設國際旅游島必須得到他們發自內心的支持和贊成,要形成一代又一代有素質、有文明的、把旅游業作為自己事業的居民。這方面的建設更是長遠、艱苦。海南島出現的某些宰客欺客的現象,不能不說和居民的素質有關系。但是從政府的角度上來說更應該認識到,我們國際旅游島的建設能夠給老百姓帶來什么,海南省政府說是幸福家園。但現在一個是房價搞得非常高,當地的百姓想都不敢想。另外,大量的游客涌進來以后,物價也隨之上漲,但是海南的工資水平還是比較低的。這種情況之下,旅游發展如果不能給本地老百姓切切實實帶來實際利益,他們就看不到長遠利益。他們就會用暫時的一些手段謀取個人的一些好處,甚至是一些不正當的好處。從長期來說這是嚴重影響海南國際旅游島的形象的。這個需要從小學、孩子抓起,在所有的海南中小學教材中都應該加上旅游教學的內容,對所有的干部黨校課程都必須加旅游的內容。海南的黨政干部、旅游系統以及全體居民,包括到海南來定居、到海南來創業的這些人的旅游方面的教育都需要加強。
從這三個層面上提升海南的社會文化環境,提高軟實力,我覺得這是海南國際旅游島建設成敗的關鍵。不缺政策、不缺客觀條件,就缺海南800萬人民怎么成為和國際旅游島這樣一個目標相符合的一代新人。