前不久參加WEmeida聯盟的第一次沙龍，主題是O2O的想象空間，我是在回國之后接觸了O2O，開始我真不知道是什么東西，那時候也不好意思問別人，我就百度，而當詞條出來的時候，我恍然大悟，我干的互聯網在線旅游還有OTA就屬于O2O。

我覺得，旅游類O2O相對來說大家接觸更多一些的是OTA，攜程賣酒店是O2O，Elong賣機票是O2O。對于旅游類的O2O來說，更注重體驗，他不像京東、蘇寧、當當賣電視、賣冰箱、賣書。旅游類O2O更多是賣的一種空間、一種服務、一種時間、一種體驗。

好比說螞蜂窩，用戶在上面看到了游記、攻略作出出行抉擇，繼而在上面通過螞蜂窩引導定了機票、酒店和當地服務，隨后用戶出發，發游記、發嗡嗡、寫點評形成閉環。

旅游行業O2O最開始獲取用戶的是早期的OTA，加上一些互聯網企業不停的教育酒店，航空公司、景區讓旅游行業更加認識到這個概念，慢慢的又有團購。不光酒店，連小餐館都可網上預訂線下體驗了。

O2O是否成功，對于我們旅游行業有幾個很重要的指標：

第一個：傳統的企業，或者酒店，景區會不會使互聯網。

第二個：這些企業有沒有快的反應能力，以及快速的信息敏感度。

第三個：旅游企業會不會營銷

例如在我身邊最好營銷案例就是眾所周知的孔霸天賣麻小，這姐們之前混圈子人緣不錯，辭掉公司PR經理和朋友開了小云南，運用微博、微信和你能想到的一切社會化媒體對其進行宣傳，而技巧不光有你想到的美女老板娘騎著電動自行車送外賣，還有秀出美胸送手機……

旅游行業對于很多用戶來說是一個低頻次的事情，因為對于很多用戶來說每年只有一次兩次出去旅行，但在螞蜂窩的社區中你會發現，一些用戶會因為出行買一輛車，愛美的女孩可能會因為旅行買一個相機、一身比基尼、辦一張新的信用卡這樣高頻次的事情，所以旅游離錢很近。

而從我的角度來說，O2O在旅行行業中， 不光改變了用戶的習慣，也讓旅游行業跟著互聯網時代往前走了一步，目前，在線旅游分成三個階段：

一、在線售賣時代，把現有的東西形成標準化的產品，在網上售賣，從線下到線上，這類里面最典型的就是早期的攜程、elong、途牛等等OTA。

二、是比價時代，最典型的是去哪兒、酷訊、淘寶旅行等等。

三、個性化旅游時代，很多年前我干酒店、干旅行社，那時候強調標準化服務，而旅行這個東西天然就是體驗上很難標準化的，同樣的500人去普吉、去馬代可能就有500種感覺，因為這500人有500種個性，最典型的就是螞蜂窩旅游攻略，引導、幫助用戶做出抉擇，給予一個難忘的旅行。

O2O是一個很大的命題，但有一點是值得肯定的，O2O的出現，讓我們的旅行變得更加便捷，在O2O的革新下，OTA也勢必會發展到MTA（移動旅游代理）模式，無論是分享、購買、反饋閉環都會在移動端進行完成，或許那時候聊O2O會有另外一種感受。

來源：韓大黑微信自媒體