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    新聞中心

    無錫“慢游居”會成為旅游城市新“途家模式”嗎

    發布時間:2013-08-29 點擊:15

      無錫”慢游居“的出發點是對的,但消費者定位與商業模式的選擇,從一開始,就是失敗的。對于旅游目的地來說,要拉低無錫的旅游消費價格指數、提高旅游消費總量,不是一個”慢游居“工程就能解決的。在對互聯網時代旅游消費者行為模式洞察的基礎上,擺脫對傳統旅游模式的依賴,從消費者出發,提供符合創新性的旅游產品與服務,滿足互聯網時代消費者新的需求,才是王道。

      前幾天,由江蘇無錫市政府牽頭的城市家庭旅館經營體“慢游居”在無錫啟動試點經營。無錫這個所謂的”慢游居“包括鄉村客棧和城市旅館打造兩部分,相當于人們俗稱的民宿。“慢游居”城市旅館就是將城市小區內的居民閑置房屋集中租賃下來,改造成統一經營的城市家庭旅館。據媒體報道稱,“慢游居”城市旅館的價格比一般家庭旅館、日租房乃至連鎖酒店更具吸引力,政府是希望以此吸引游客,增加游客在無錫的逗留天數,從而增加旅游消費收入。據說為了讓游客的在此多些時間逗留消費,無錫兩年前就提出了”慢游無錫“的計劃。

      中國社會科學院旅游研究中心7月份發布《中國國內旅游消費價格研究》報告,報告對全國50個重點旅游城市的消費價格以及住宿、交通、門票價格等分類價格進行了重點監測,無錫以城市標準旅游花費664元榮居全國第二。這其實應該算是倍有面子的事情:旅游標準花費高,證明這個城市具備相當的吸引力,旅游在此游玩逗留的時間長,花費高啊!其實,問題就是無錫作為一個國內外著名的旅游城市,每年接待的游客有3000多萬人次,但平均逗留時間才1天左右(業內人士言),也就是說,無錫其實是逗留時間短但花費高的旅游城市。

      無錫”慢游居“城市旅館(以下簡稱”慢游居“)真的能成為無錫增加游客逗留天數、刺激游客消費的秘密武器嗎?任大炮就從”慢游居”的運營本身來試做分析。

      都是利用閑置房源經營管理,無錫“慢游居”的模式不由得讓人聯想到目前風頭正盛的短租老大途家。所不同的是,無錫“慢游居”是由政府統一規劃、統一租賃,由指定經營單位負責運營的。也正是由于“慢游居”這種太過常規、保守的運營模式,使“慢游居”的平臺化發展大受制約,很難獲得市場青睞。

      定位:是房子選擇消費者還是消費者選擇房子

      首先是政府的統一規劃行為,已經具體到“創造出創意主題特色和景觀美學概念的民宿產品,比如在內部設計上布置些無錫景點的照片,放置無錫旅游指南等”。游客喜歡什么樣的創意主題特色,當然是游客說了算,所謂創意主題不同,面向的游客群體也不同。從報道看,官方最得意的,當屬"慢游居“相對普通家庭旅館、日租房以及連鎖酒店的”性價比“,有創意主題特色和景觀美學的概念,就足以”秒殺“某些平價小酒店。價格當然是最低,甚至比租房還要低,這大概是官方必須堅持的”價格底線“?甚至于可以不計成本?

      任老炮將在無錫某小區首批試運營的“慢游居”與途家上某公寓酒店的相當房型做了一下比較,兩者地理位置(距離高鐵站、太湖風景區的距離)都相當,途家的價格稍貴三四十塊。大家可以感受下。

    無錫慢游居的精裝單間,價格120元/天

    無錫慢游居的精裝單間,價格120元/天

    途家無錫某公寓的簡約大床房,價格160元/天

     途家無錫某公寓的簡約大床房,價格160元/天

      從兩者的室內裝飾及價格的比對,便可知道兩者面向的顧客毫無疑問不是一個群體。途家更傾向于具有追求時尚簡約、具備一定消費能力的群體。老炮不是質疑”慢游居“消費者的消費能力,只是說,在相同逗留天數下誰的總體消費量孰高孰低,群眾的眼睛是雪亮的。

      至于照片墻上掛掛,指南桌上放放之類的創意,我們也從來不去懷疑。但是,但是……

      你這房子是租來的!

      現在做什么,都在談模式,模式很重要

      租賃出去的房子賺錢賠錢都與房東無(有)關,房東或許不會(一定)眼紅,但誰保人家會不會賣掉房子變現呢?會不會找個理由自己單干呢?……會不會的事情太多了,誰也不敢保證,任大炮就已經被房東趕了好幾回了,每一次搬家,都是累(淚)啊!

      途家與業主的合作模式有2:途家管家和途家托管。途家管家是為業主提供不動產管家服務,并采用美國斯維登酒店管理體系,提供入戶管家服務。而途家托管采用開放式托管服務合約,在不限制業主任何自住時間的前提下,將空余時間實現出租,既保證業主及親朋好友的靈活自住需求,又最大限度地實現資產。其實這兩種模式,都是服務業主的模式,也就是,房間的租住收益,首先是業主的,途家只是收取相關的服務費用。這在很大程度上保證了業主的忠誠度與參與度,有參與,就有積極性嘛對不對。

    如果說業主也參與到這個鏈條中來,成為這個鏈條中的主動創造者,那么,“慢游居”對于業主來說,就是一個創業的平臺,而非出租方與承租方這樣一個簡單的關系。平臺的力量,才是無限的。現在做什么,都在講平臺,凡是與平臺靠邊的,都是牛逼哄哄的。

      慢游居可以做成什么樣的平臺?

      慢游居的平臺思考路徑:賣給誰與怎么賣

      平臺就是聚攏資源與消費,是兩者之間的一個橋梁,這是平臺最直接的表現。

      途家就是一個平臺:將線下業主的資源,聚集在途家這個平臺上,通過途家統一的管理與服務模式,解決了業主資源怎么賣與賣給誰的問題;對于消費者來說,途家是一個有調性、時尚的度假酒店、公寓預訂的平臺。

      上途家訂酒店,對喜歡互聯網、崇尚時尚的消費者來說,是一件很值得炫耀的事情,這是途家貼給消費者的標簽,這就是品牌的力量,這與途家的互聯網技術派及獨特的服務方式與入住體驗有關,待老炮另開文章詳述。

      無錫”慢游居“打的是”廉價“牌,而其經營方式是與無錫當地的一家旅行社合作。歐了~~大家都應該能看得出來”慢游居“的經營模式了,還是沒有擺脫傳統的旅游經營方式的思維限制:以廉價吸引消費者,依賴旅行社擴大客源……

      這完全就是一個邏輯錯誤:無錫這地方性質的旅行社,其經營手段走的依然是傳統的旅行社經營路線,對客源的控制能力非常的弱,完全依賴于上有旅行社的供給,以及”慢游居“的低價策略,因此”慢游居“的主要消費群體,依然是無錫地方旅行社通過其上游渠道而來的傳統團隊客人,其客群性質與消費能力,并不會因其經營”慢游居“而得到質的飛躍。

      缺乏互聯網時代消費者行為模式洞察的無錫旅游,意欲借”慢游居“來提高旅游消費在無錫的逗留時間,提高旅游消費收入?

      純屬一廂情愿。

      無錫”慢游居“的出發點是對的,但消費者定位與商業模式的選擇,從一開始,就是失敗的。對于旅游目的地來說,要拉低無錫的旅游消費價格指數、提高旅游消費總量,不是一個”慢游居“工程就能解決的。在對互聯網時代旅游消費者行為模式洞察的基礎上,擺脫對傳統旅游模式的依賴,從消費者出發,提供符合創新性的旅游產品與服務,滿足互聯網時代消費者新的需求,才是王道。

      (本文僅授權旅游圈獨家發表,老炮僅從個人觀點出發論述慢游居及途家,老炮與慢游居及途家無任何利益關系或往來。)

      【老任】老任,旅游圈作者,旅游行業炮兵,江湖人稱任老炮。像貓一樣蟄伏,偶爾裝瘋賣傻。作者專欄:http://www.dotour.cn/article/author/laoren

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