洛陽(yáng)牡丹節(jié)期間旅游標(biāo)準(zhǔn)化游客滿意度結(jié)果出爐
發(fā)布時(shí)間：2013-06-24 點(diǎn)擊：13
近日，洛陽(yáng)市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布了今年牡丹文化節(jié)期洛陽(yáng)市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作游客滿意度調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)一年多的努力，洛陽(yáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作成效顯現(xiàn)，旅游服務(wù)水平和服務(wù)形象明顯提升，但也存在一些問(wèn)題尚待解決。
此次旅游標(biāo)準(zhǔn)化游客滿意度調(diào)查活動(dòng)從今年4月9日開始至5月10日結(jié)束，調(diào)查范圍涉及全市旅游交通標(biāo)志、社會(huì)餐館、星級(jí)飯店及社會(huì)旅館業(yè)、文化娛樂、旅游公廁、旅游景區(qū)、導(dǎo)游、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、旅行社等旅游標(biāo)準(zhǔn)化九大重點(diǎn)領(lǐng)域，來(lái)自北京、上海、深圳和福建、四川、河北等地的游客參與了此次調(diào)查。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一年多的旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，洛陽(yáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了成效，但也存在一些問(wèn)題，如游客反映較多的景區(qū)停車難、部分旅游公廁不衛(wèi)生、部分旅游從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度較差等。
洛陽(yáng)市標(biāo)準(zhǔn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建工作已全面啟動(dòng)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化將涉及更多的行業(yè)和單位，下一步通過(guò)實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，促使旅游服務(wù)水平再上新臺(tái)階，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市創(chuàng)建在年底前達(dá)到國(guó)家評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（孫燕）
此次旅游標(biāo)準(zhǔn)化游客滿意度調(diào)查活動(dòng)從今年4月9日開始至5月10日結(jié)束，調(diào)查范圍涉及全市旅游交通標(biāo)志、社會(huì)餐館、星級(jí)飯店及社會(huì)旅館業(yè)、文化娛樂、旅游公廁、旅游景區(qū)、導(dǎo)游、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、旅行社等旅游標(biāo)準(zhǔn)化九大重點(diǎn)領(lǐng)域，來(lái)自北京、上海、深圳和福建、四川、河北等地的游客參與了此次調(diào)查。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一年多的旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，洛陽(yáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了成效，但也存在一些問(wèn)題，如游客反映較多的景區(qū)停車難、部分旅游公廁不衛(wèi)生、部分旅游從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度較差等。
洛陽(yáng)市標(biāo)準(zhǔn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建工作已全面啟動(dòng)，旅游標(biāo)準(zhǔn)化將涉及更多的行業(yè)和單位，下一步通過(guò)實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋，促使旅游服務(wù)水平再上新臺(tái)階，確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市創(chuàng)建在年底前達(dá)到國(guó)家評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（孫燕）
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