洛陽牡丹節期間旅游標準化游客滿意度結果出爐
發布時間：2013-06-24 點擊：13
近日，洛陽市旅游標準化工作領導小組辦公室發布了今年牡丹文化節期洛陽市旅游標準化工作游客滿意度調查結果。結果顯示，經過一年多的努力，洛陽旅游標準化工作成效顯現，旅游服務水平和服務形象明顯提升，但也存在一些問題尚待解決。
此次旅游標準化游客滿意度調查活動從今年4月9日開始至5月10日結束，調查范圍涉及全市旅游交通標志、社會餐館、星級飯店及社會旅館業、文化娛樂、旅游公廁、旅游景區、導游、旅游購物場所、旅行社等旅游標準化九大重點領域，來自北京、上海、深圳和福建、四川、河北等地的游客參與了此次調查。
據悉，經過一年多的旅游標準化創建工作，洛陽旅游標準化工作取得了成效，但也存在一些問題，如游客反映較多的景區停車難、部分旅游公廁不衛生、部分旅游從業人員服務態度較差等。
洛陽市標準辦相關負責人表示，目前第二批旅游標準化試點單位創建工作已全面啟動，旅游標準化將涉及更多的行業和單位，下一步通過實施旅游標準化全覆蓋，促使旅游服務水平再上新臺階，確保旅游標準化試點城市創建在年底前達到國家評估驗收標準。（孫燕）
此次旅游標準化游客滿意度調查活動從今年4月9日開始至5月10日結束，調查范圍涉及全市旅游交通標志、社會餐館、星級飯店及社會旅館業、文化娛樂、旅游公廁、旅游景區、導游、旅游購物場所、旅行社等旅游標準化九大重點領域，來自北京、上海、深圳和福建、四川、河北等地的游客參與了此次調查。
據悉，經過一年多的旅游標準化創建工作，洛陽旅游標準化工作取得了成效，但也存在一些問題，如游客反映較多的景區停車難、部分旅游公廁不衛生、部分旅游從業人員服務態度較差等。
洛陽市標準辦相關負責人表示，目前第二批旅游標準化試點單位創建工作已全面啟動，旅游標準化將涉及更多的行業和單位，下一步通過實施旅游標準化全覆蓋，促使旅游服務水平再上新臺階，確保旅游標準化試點城市創建在年底前達到國家評估驗收標準。（孫燕）
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