用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范提升
發(fā)布時(shí)間：2013-06-24 點(diǎn)擊：12
現(xiàn)在，大家對(duì)旅游市場(chǎng)規(guī)范有序發(fā)展的要求越來(lái)越高，同時(shí)也對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)提出了更高要求。目前，各地發(fā)展旅游業(yè)“重硬輕軟”、“重建輕管”等問(wèn)題仍比較突出，旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相對(duì)滯后，度假休閑和個(gè)性化旅游產(chǎn)品不足。這些現(xiàn)象損害了公民旅游休閑的合法權(quán)益，不利于鼓勵(lì)更多人走出家門(mén)享受旅游休閑。
要解決這些問(wèn)題，需要加快旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)規(guī)范市場(chǎng)、提升服務(wù)和引領(lǐng)發(fā)展的基礎(chǔ)作用，從而滿足游客對(duì)旅游環(huán)境的更高要求。對(duì)此，筆者建議，首先應(yīng)編制好科學(xué)的旅游發(fā)展規(guī)劃，避免隨意開(kāi)發(fā)和盲目投資，避免景區(qū)低水平、同質(zhì)化，應(yīng)以規(guī)劃引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。其次，構(gòu)建高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品體系和配套設(shè)施，提高景區(qū)信息化、智能化、數(shù)字化程度，全面提升旅游綜合服務(wù)功能。第三，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，進(jìn)一步提高游客的滿意度。
（山東平陰縣委黨校 朱 峰）
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